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Términos y Condiciones

Introducción

Bienvenido a Velaria Home 3D. Al realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizar estos puntos para mejorar nuestra transparencia.

Naturaleza de los productos

Nuestras lámparas son piezas fabricadas mediante tecnología de impresión 3D.

  • Acabado artesanal: Debido al proceso de fabricación aditiva, cada pieza puede presentar sutiles variaciones o texturas propias del material. Estas no son defectos, sino parte de la identidad única de cada objeto.

  • Cuidado del producto: Es obligatorio el uso exclusivo de ampolletas LED (luz fría). El calor generado por ampolletas incandescentes o halógenas causará deformaciones permanentes en el material, invalidando cualquier garantía por mal uso.

Proceso de compra y fabricación

  • Pedidos a medida: La mayoría de nuestras piezas se fabrican bajo demanda. El tiempo estimado de producción es de 3 días hábiles en la región metropoliana, los cuales se suman al tiempo de envío.

  • Precios: Todos los precios publicados incluyen el IVA.

Envíos y entregas

  • Responsabilidad: Nos aseguramos de embalar cada lámpara con los materiales de protección adecuados para su fragilidad. Una vez que el pedido es entregado a la empresa de transporte, la responsabilidad de los tiempos de entrega recae en dicho operador.

  • Recepción: Recomendamos revisar el paquete al momento de la entrega. Si el producto presenta daños físicos por el transporte, debe reportarlo en un plazo máximo de 24 horas enviando fotografías del embalaje y un video al momento de abrir el producto al correo velariahome3d@gmail.com

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Propiedad Intelectual

Política de privacidad

  • Sus datos personales serán utilizados únicamente para gestionar la compra y el envío. Nos comprometemos a no compartir su información con terceros, cumpliendo con la Ley N° 19.628 de Protección de la Vida Privada.

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